Zákaznícka zóna

Všetci naši zákazníci získajú po aktivácii služieb prístup do špeciálnej Zákazníckej zóny, ktorá je chránená prihlasovacím menom a heslom zákazníka. Zákaznícka zóna slúži na kompletnú správu hostingu, sledovanie fakturácií, zmenu kontaktných údajov a podobne. Ak má u nás zákazník aktivovaných viac služieb, všetky si spravuje pod jedným zákazníckym účtom. Každý nový zákazník si zákaznícku zónu aktivuje na základe aktivačného e-mailu od nás. Aktivácia spočíva v tom, že si zákazník sám nastaví prístupové heslo, ktoré pozná iba on. Ani my Vaše heslo nevieme nakoľko je v našom systéme bezpečne zakryptované. V prípade zabudnutia hesla môže zákazník požiadať o možnosť resetu hesla a nastavenie nového hesla.

V nasledujúcej časti Vám predstavíme jednotlivé možnosti Zákazníckej zóny aj s ukážkami obrazoviek:

Sekcia Služby

Zoznam služieb

V sekcii Služby si môžete pozrieť aktuálny zoznam všetkých služieb, ktoré máte u nás aktivované. Vidíte názvy hostingových balíkov, aké domény máte u nás registrované, ceny služieb a tiež dátum, kedy končí predplatené obdobie služieb. V tejto sekcii tiež nájdete znalostnú databázu (podporu) otázok a odpovedí. V tejto znalostnej databáze nájdete odpovede na najčastejšie otázky, ktoré so zákazníkmi riešime.

Sekcia Správa hostingu

Správa hostingu

V tejto sekcii vidíte zoznam všetkých domén, ku ktorým máte aktivovanú nejakú webhostingovú službu. Kliknutím na príslušnú doménu sa dostanete do administrácie hostingových služieb na serveri. V tejto administrácii môžete: vidieť prihlasovacie mená a heslá k hostingovým službám, meniť všetky heslá na serveri, pridávať, upravovať a mazať FTP účty, e-mailové schránky, databázy a pod. V tejto sekcii tiež môžete vidieť štatistiky webhostingu ako: koľko dát zaberá web, e-maily, databázy, koľko máte e-mailových schránok a ich obsadenosť, aký máte mesačný prenos dát. V prípade, že na doméne máte aktivovanú WebVizitku, zobrazí sa Vám formulár na spravovanie obsahu a vzhľadu WebVizitky.

Sekcia Správa multihostingu

Zoznam domén v multihostingu

Pridanie domény do multihostingu

Táto sekcia sa zobrazuje len zákazníkom, ktorí majú aktivovaný multihosting. V rámci tejto sekcie je možné aktivovať, deaktivovať webhostingové služby na našich serveroch. Nepotrebujete nás kontaktovať keď budete potrebovať aktivovať nový webhosting. V rámci multihostigu si to aktivujete online sami. V rámci multihostingu je možné vytvárať a pomenovávať vlastné webhostingové balíčky. Pri aktivácii nového webhostingu môžete definovať limity pre web, e-maily aj databázy. Táto správa multihostingu je veľmi vhodná pre klientov, ktorí predávajú webhostingové služby ďalej svojim zákazníkom. Okrem toho že je možné vytvoriť vlastné webhostingové balíčky, je možné nastaviť aj ukončenie predplateného obdobia tohto webhostingu.

Sekcia Virtuálne servery

Zoznam virtuálnych serverov - VPS

Detail virtuálneho servera

Táto sekcia sa zobrazuje len zákazníkom, ktorí majú aktivovaný minimálne jeden virtuálny server. Sekcia VPS Vám umožňuje spravovať virtuálne servery. Môžete vidieť zoznam Vašich VPS a informácie v akom sú stave. Tu ich môžete zapínať alebo vypínať. V detaile VPS je možne vidieť podrobné nastavenia, ktoré potrebujete poznať, aby ste vedeli k svojmu serveru pripojiť: IP adresu, masku siete, gateway a tiež IP, port a heslo pre pripojenie cez VNC. V nastaveniach VPS tiež môžete definovať aké ISO obrazy vložíte vo virtuálnych CD mechaník Vašeho servera a odkiaľ bude server bootovať, či z pevného disku alebo z virtuálnej CD mechaniky. V tejto sekcii tiež môžete vidieť screenshot z obrazovky servera.

Sekcia Platby a faktúry
V tejto sekcii môžete vidieť kompletný zoznam všetkých zálohových aj ostrých faktúr, ktoré sme Vám kedy poslali. Pri každej faktúre je zobrazený stav, či je uhradená alebo nie. Tiež je samozrejmosťou, že každú faktúru je možné zobraziť a v prípade potreby vytlačiť. Ak budete potrebovať nejakú faktúru zo staršieho obdobia, kedykoľvek sa k nej viete dostať v Zákazníckej zóne.

Sekcia Užívatelia

Pridanie užívateľa

Toto je unikátna sekcia, ktorá Vám umožní vytvárať vlastných užívateľov s prístupom do Vašej zákazníckej zóny. Pridaním užívateľa môžete vytvoriť prístup inej osobe do tejto Zákazníckej zóny a nastaviť tomuto užívateľovi oprávnenia na technické spravovanie webhostingu pre Vaše konkrétne domény. Tento špeciálny prístup môžete použiť najmä pre nasledovné prípady:
Prístup pre webdizajnéra, programátora - ak máte webdizajnéra alebo programátora, ktorý Vám spravuje web stránku, nemali by ste mu dávať svoj plný prístup do Zákazníckej zóny. Môže tak vidieť všetky Vaše fakturácie, zmeniť akékoľvek Vaše údaje a prakticky môže urobiť akékoľvek úkony bez Vášho vedomia (napríklad aj prepísať Vašu doménu na seba). Po vytvorení užívateľa poskytnete zadané prihlasovacie údaje danej osobe. Tá sa následne môže prihlásiť ale uvidí len sekciu Správa hostingu a v nej len domény, ktoré ste tejto osobe pridelili na správu.
Svojim vlastným zákazníkom - ak ste náš reseller a robíte prepredaj webhostingový služieb, týmto spôsobom vytvoríte prístup pre svojich zákazníkov, aby si sami mohli spravovať webhostingové služby. Pre takto vytvorených užívateľov môžete nastaviť aj vzhľad ich Zákazníckej zóny. Teda, keď sa prihlási Váš zákazník tak bude v prostredí s Vašimi farbami, Vašim logom a pod. Zákaznícka zóna sa nachádza na neutrálnej doméne takže Váš zákazník priamo nevidí našu firmu a komunikuje len s Vami. Takže, priamo s Vašeho webu sa prihlási do Zákazníckej zóny.
V tejto sekcii môžete teda: pridávať, upravovať a mazať svojich užívateľov, meniť im práva na jednotlivé domény, meniť kompletný vzhľad zákazníckej zóny pre Vašich zákazníkov tak aby vyzerala ako Váš firemný web a umiestniť na Vaše web stránky prihlasovací formulár pre svojich užívateľov (zákazníkov).

Sekcia Zákazník

Zmena údajov

V tejto sekcii môžete kompletne zmeniť Vaše kontaktné a fakturačné údaje a tiež zmeniť heslo do Zákazníckej zóny.